La charte nationale, en quelques points  :

- La Porte Ouverte offre la possibilité de rencontrer quelqu'un à qui parler.

- Permet la relation d'aide par le moyen d'entretiens en face-à-face.

- Accueille gratuitement et sans rendez-vous, indépendamment de toute référence politique, idéologique ou confessionnelle.

- Propose une écoute à toute personne en difficulté, quels que soient ses problèmes, dans la non-directivité, l'anonymat et la confidentialité.

- L'écoutant ne juge pas l'accueilli, ce qui permet à celui-ci de s'exprimer sans crainte et d'essayer d'y voir plus clair.

- Aucune aide matérielle n'est donnée à La Porte Ouverte, mais une orientation possible vers des réseaux d'aide spécialisés, si nécessaire.

- Les accueillants bénévoles sont des hommes et des femmes d'âge et de conditions diverses. Entretiens de sélection, formation initiale et continue permettent d'assurer des permanences  selon les principes de l'écoute précisés ci-dessus.

- Les associations membres de la Fédération portent la dénomination commune "LA PORTE OUVERTE" suivie du nom de la ville.

- Les adhérents s'engagent à respecter l'éthique de La Porte Ouverte en observant sans restriction la Charte.

   

(extrait de la Charte officielle du 22 Mars 1997)